Често задавани въпроси
Всичко, което трябва да знаете за онлайн фактурирането, миграцията и работата с платформата.
Започване и миграция
Вече използвам друг софтуер за фактуриране. Мога ли да премина към Creative Digital Accounting без проблеми?+
Да, напълно. Няма никакъв счетоводен или юридически проблем да преминете към нова платформа за издаване на фактури по всяко време.
Всички Ваши предходно издадени фактури се запазват — те остават валидни и не се засягат. Единственото важно нещо е номерацията на документите: тя трябва да продължи без прекъсване и без дублиране.
В платформата можете свободно да зададете от кой пореден номер да продължи фактурирането (има опция за отключване и редакция на номера до всяка фактура), така че да продължите точно оттам, докъдето сте стигнали.
Ще загубя ли данните си при миграция?+
Не. Можете да въведете съществуващите си клиенти, както и оборота, който вече сте реализирали с всеки от тях (със задна дата). Новите фактури през системата се добавят върху този начален оборот, така че статистиките Ви продължават без прекъсване.
Колко бързо мога да започна?+
Регистрацията отнема под 2 минути. След това попълвате данните на фирмата веднъж и издавате първата си фактура веднага.
Фактуриране и документи
Как започва номерацията на фактурите за нов акаунт?+
Номерацията е автоматична и започва от началото (0000000001). До всяка фактура има опция за отключване и ръчна редакция на поредния номер — ако зададете номер X, номерацията продължава оттам нататък.
Какви документи мога да издавам?+
Фактури, проформи, оферти, кредитни и дебитни известия, както и над 100 шаблона за бизнес документи с професионален дизайн.
Задължителна ли е регистрация по ДДС?+
Не. Платформата работи и за фирми, които не са регистрирани по ЗДДС — тогава фактурите се издават без ДДС. За регистрираните системата изчислява данъка автоматично.
Абонаменти и плащания
Има ли безплатен план и безплатен тест?+
Да. Има безплатен план завинаги, а плановете Старт и Бизнес имат еднократен 7-дневен безплатен тест.
Как се плаща абонаментът?+
По банков път. След заявка получавате имейл с данните за плащане (IBAN, получател, основание и сума). След получаване на плащането активираме плана Ви.
Мога ли да сменя плана си?+
Да, по всяко време — към по-висок или по-нисък план. При изтичане на платен период без подновяване профилът се връща към Безплатния план, а данните Ви се запазват.
Възстановявате ли платени абонаменти?+
Заплащане за абонамент не подлежи на възстановяване. Затова препоръчваме първо да използвате безплатния план и безплатния тест, за да се уверите, че платформата отговаря на нуждите Ви.
Сигурност и профил
Сигурни ли са данните ми?+
Да. Данните се съхраняват криптирано, паролите се хешират, а достъпът е изолиран между отделните фирми. Повече в Политиката за информационна сигурност.
Мога ли да изтрия профила на фирмата си?+
Да. От Профил на фирмата → Опасна зона можете да изтриете профила след потвърждение. Действието е необратимо и премахва всички свързани данни.
Ще има ли мобилно приложение?+
Да — мобилно приложение за iOS и Android предстои скоро, както и нови функционалности към платформата.